Refonte de la structure du web ou de son aspect graphique, partiellement ou totalement
Incidents causés par des modifications du client
dans les programmes d'origine
Configuration de l'équipement client
Conditions d'utilisation
Les heures de support seront la somme des heures utilisées pour:
Résolution d'incidents + Réponse aux requêtes + Changements de contenu + Support système.
L'intervention ou la consultation facturable minimum sera de 1/2 heure.
Les heures de support sont du lundi au vendredi, sauf les jours fériés, de 9 h à 19 h et de 9 h à 15 h en été.
Les interventions effectuées en dehors des heures normales seront comptées pour le double de leur durée.
Pour un accompagnement personnalisé (autres horaires, volume d'heures plus élevé, etc.), veuillez consulter contact@conserti.eu
Tous les forfaits horaires expirent un an après avoir été contractés ou en raison de l'utilisation de ces heures.
Renouvellement annuel automatique.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas renouveler, vous devez demander l'annulation du service à contact@conserti.eu