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D’après l’étude du Standish Group de 2018, plus de 80% des projets informatiques échouent !!! Il s’agit là de projets informatiques dont le coût dépasse 100 000 euros. D’après the Standish Group, les trois premiers facteurs de l’échec d’un projet informatique sont :

• l’équipe projet manque de visibilité sur le besoin réel des utilisateurs
• le chef de projet a fourni des spécifications incomplètes
• les parties prenantes changent fréquemment le périmètre du projet.

Pour le Standish Group, un projet réussi doit répondre à 3 critères :

1. l’équipe projet a terminé le projet dans les temps,
2. l’équipe a respecté le budget initialement prévu
3. la réalisation comporte toutes les fonctionnalités demandées

Ces critères sont-ils suffisants pour attester de la réussite d’un projet ?

Ces critères sont intéressants mais le respect du délai, du budget et des fonctionnalités n’est pas suffisant. En effet, les fonctionnalités demandées peuvent répondre à côté du vrai besoin. Dans ce cas, peut-on considérer le projet comme réussi?

En effet, pour réussir un projet informatique, nous identifions 3 facteurs clés :

• l’équipe projet implique les utilisateurs dans le processus dès le début. Cette implication permet de les intéresser aux résultats
• la direction soutient l’équipe projet. Le soutien de la direction donne plus de crédibilité à l’équipe pour mobiliser les parties prenantes.
• l’équipe projet comprend le besoin des utilisateurs de façon claire. Pour bien comprendre les besoins, l’équipe doit collaborer avec les futurs bénéficiaires. Cette collaboration en amont permet de détecter les besoins non exprimés. C’est aussi une excellente manière d’anticiper la conduite du changement.

Le choix de la méthode de gestion de projets dépend généralement de la politique de l’entreprise. Il peut arriver que les équipes aient la possibilité de choisir la méthode de gestion de projet. Dans ce cas, le choix de la méthode de pilotage de projet doit dépendre de la complexité du projet, de ses enjeux. Lorsque l’équipe projet est expérimentée sur le type de projets, la méthode Waterfall ou Cycle en V est adaptée. L’utilisation de la méthode Cycle en V permet de cadrer et de planifier le projet en respectant le triptyque coût-qualité-délai.

Lorsque le besoin est innovant, ou très complexe, les méthodes agiles sont beaucoup plus adaptées. L’utilisation des méthodes agiles permet de tester une idée et de voir rapidement les résultats.

Si vous décidez d’externaliser le pilotage de vos projets informatiques, CONSERTI vous aide à réduire les risques liés aux développements informatiques et à gérer efficacement la réalisation de vos objectifs dans le respect des exigences de ressources, de coût, de qualité et de délai. Nous avons une grande expérience des méthodes de gestion de projet cycle en V mais aussi les méthodes agiles (Scrum, Kanban).

Nous pouvons intervenir de différentes manières :